0x0000007E

0x0000007E

0x0000007E

Информация применима к следующим системам:

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition



"STOP 0x0000007E" Error Message After You Upgrade to Windows XP



После обновления до Windows XP, вы можете получить следующий стоп:

STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0x804E518E, 0xFC938104, 0xFC937E04)

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Примечание: четыре параметра в этом сообщении могут
меняться, в зависимости от конфигурации системы.



Причина:

Это может случиться, когда системная генерирует исключение,
которое поддержка ошибок (error handler) не может уловить.

Это может случиться, когда одно из следующих высказываний верно:

  1. Не хватает дискового пространства. Если ошибка появилась после
    первой перезагрузки во время установки Windows или сразу после того,
    как установка завершилась, на жёстком диске может быть не достаточно
    места, чтобы запустить Windows.
  2. Несовместимость BIOS. Если ошибка появилась после первого
    рестарта во время установки Windows или сразу после того, как
    установка завершилась, BIOS может быть несовместим с Windows.

    Несовместимые драйвера видео адаптера.
  3. Повреждённый Random Access Memory (RAM).
  4. Повреждённый драйвер оборудования или системный сервис.
  5. Несовместимая программа третьей стороны удалённого управления.
    Если ошибка ассоциируется с Win32k.sys файлом, это может быть из-за
    программы третьей стороны удалённого управления компьютером.

Решение:

Используйте один из предложенных методов для решения этой
проблемы:



Метод 1:

Убедитесь, что на диске достаточно свободного мета. Удалите
ненужные файла с жёсткого: временные файлы (temporary files), временные
интернет файлы (Internet cache files), бэкапы от программ, .chk файлы,
которые содержут фрагменты файлов от сканирования диска. Так же вы
можете воспользоваться другим HDD с большей ёмкостью.



Метод 2:

Обновите BIOS. Свяжитесь с производителем материнской платы и
выясните обновления для BIOS. Вы можете временно отключить такие функции
в BIOS, как caching или shadowing.


65416
Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K


60781
Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P


60782
Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z



Метод 3:

Посмотрите Microsoft Hardware Compatibility List (HCL) список,
чтобы выяснить, является ли ваше PCI оборудование совместимым с Windows
XP.


314062
The Latest Windows XP Hardware Compatibility List

Обновите последние драйвера видео адаптера. Если драйвер указан на
стоп-экране, отключите или удалите этот драйвер.

Отключите или удалите все драйвера или сервисы, которые вы добавили
последними. Если ошибка появляется во время загрузки Windows и партиция,
на которой стоит система, использует NTFS, возможно использование
Безопасного режима (Safe mode), чтобы переименовать или удалить
неисправный драйвер. Если драйвер используется, как часть системы во
время загрузки, то необходимо загрузиться в Recovery Console, чтобы
получить доступ к файлу.

Если проблема ассоциируется с Win32k.sys файлом, причина проблемы может
быть в программе удалённого доступа третьей стороны. Если такая
программа установлена, вы можете удалить сервис загрузившись в Recovery
Console и удалить специфический файл системного сервиса.



Метод 4:

Если у вас есть возможность загрузиться в Безопасном режиме (Safe
mode), удалите все драйвера, которые не имеют digital signeture. Для
дополнительной информации, как это сделать, обратитесь к статье:


316434
HOW TO: Perform Advanced Clean-Boot Troubleshooting in
Windows XP



Метод 5:

В редких случаях вы можете выявить неисправный драйвер третьей
стороны. Вы можете попытаться решить эту проблему, переместив все
драйвера третьей стороны из WindowsSystem32Drivers в другую директорию.
Чтобы это осуществить, загрузитесь в Recovery Console или в другую
установку Windows, если таковая имеется. Только убедитесь, что папка, в
которую вы перемещаете эти файлы, не была создана - 8/13/2001. Если
компьютер под управлением драйвера контроллера IDE или SCSI третьей
стороны, необходимо установить эти драйвера и оставить их в
WindowsSystem32Drivers. Перезагрузите компьютер и продолжайте установку.
Для дополнительной информации, как отключить сервис, который
предотвращает загрузку Windows, обратитесь к следующей статье:


310602
How to Disable a Service or Device that Prevents Windows from
Starting



Дополнительная информация

Если вы получили стоп 0x0000007E, когда вы первый раз
загружаете компьютер после установки и вы не устанавливали никаких
драйверов 3-ей стороны во время установки Windows, то проблема может
быть в оборудовании неподдерживаемом Windows XP. И это как раз и
происходит от того, что ХР всё равно пытается установить свои драйвера.

Если вы получили этот стоп после апгрейда с Windows 2000 или вы только,
что подключили новое оборудование, проблемой может быть несовместимый
драйвер или само оборудование. Для дополнительной информации:


315222
A Description of the Safe Boot Mode Options in Windows XP


314058
Description of the Windows XP Recovery Console


308041
Resources for Troubleshooting Startup Problems in Windows XP



Так же для дополнительной информации вы можете обратиться к статье
0x0000000A