Что делать, если сканер не определяется системой, драйверы установить нельзя

Симптомы: Сканер включается, индикаторы на корпусе светятся, но сканер компьютером не находится, программа сканирования не обнаруживает сканер.
Причина: Брак в кабеле, соединяющем компьютер и сканер. Возможно, повреждение USB порта компьютера.

Решение: Сканеры довольно чувствительны к качеству USB кабеля. Тонкие дешевые кабели часто не предоставляют достаточное качество для передачи данных. Кстати, то же самое относится и к принтерам. Кабель имеет название A-B USB кабель. (читается "Эй ту Би" кабель).

На кабеле лучше не экономить копейки, а купить нормальный.

К ошибка может приводить и черезчур длинный кабель. Больше полуметра или метра кабель использовать не рекомендуется.

Не исключается  и повреждение самого порта компьютера. попробуйте подключить сканер к другому порту.

Также, напомним, что для USB устройств необходимо сначала установить драйвер, а потом только подключать само устройство.